*特别说明:
以上问题我们免费提供维修,仅收取相应的上门费用
(1.)钢琴到家30-60天内要首次调音,首次调音后要每半年调一次音,每年做一次机械整理;
(2.)自购琴之日起,调音有效期=调音次数÷2 例如:2次1年内有效.长时间未调音维保(≥1年)调音时按年加收费用,每年加收100元,或按两次免费调音计算;
(3.)仅限北京市区16个辖区,其中六环外的客户需要实报实销来回公共交通路费和住宿费;
(4.)请注意免费调音有效期,在有效期内使用免费调音,逾期作废;
(5.)预约调音需顾客提前1-2周与客服取得联系安排;取消调音要在正常工作日内提前一天通知售后客服,当日取消计一次免费调音;
(6.)未定期调音的琴在调音时出现断弦,需顾客承担琴弦成本费;
(7.)调音以客户当时认可为准,如遇特殊情况3日内务必与售后客服联系,否则视为调音有效;
(8.)钢琴自售出之日起五年,为钢琴的免费保修期。 易耗品在一年内,客户凭质保单享受免费更换。 *电子商品(电钢琴、电子琴)自售出之日起一年,为免费保修期,凭电子产品使用说明书质保。
(9.)所赠配件保修期为三个月,需客户携带钢琴质量保证书到本公司进行维修;
(10.)自售出之日起6个月内,免费为顾客机械整理一次,超出该期限的,费用由顾客承担。